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圖書館公益講座擁抱互聯(lián)網(wǎng)新時代

2017-12-27| 發(fā)布者: admin| 查看: 3542| 評論: 0|來自: 中國出版?zhèn)髅骄W(wǎng)

摘要: ■關(guān) 河(北京市西城區(qū)第一圖書館)關(guān)鍵詞互聯(lián)網(wǎng)公益講座自1999年始,北京市西城區(qū)第一圖書館舉辦公益講座已經(jīng)有十多年的歷史,十多年來,我館通過規(guī)范講座組織制度,創(chuàng)新活動理念,每年舉辦公益講座近70場,形成了 ...

■關(guān) 河(北京市西城區(qū)第一圖書館)

關(guān)鍵詞

互聯(lián)網(wǎng)

公益講座

自1999年始,北京市西城區(qū)第一圖書館舉辦公益講座已經(jīng)有十多年的歷史,十多年來,我館通過規(guī)范講座組織制度,創(chuàng)新活動理念,每年舉辦公益講座近70場,形成了幾個講座品牌系列,擁有了一支穩(wěn)定的聽眾群體。今年,李克強總理提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,在全社會形成了廣泛的影響。西城區(qū)第一圖書館積極做出響應(yīng),運用互聯(lián)網(wǎng)思維加強公益講座工作,大膽采用新的舉措,獲得了一些經(jīng)驗。

所謂互聯(lián)網(wǎng)思維,其核心就是“以用戶為本”,在互聯(lián)網(wǎng)時代,對于一項服務(wù)來說最重要的不是技術(shù)的突破或是宣傳的噱頭,而是對用戶需求精準的把握與不遺余力的滿足。通過分析,北京市西城區(qū)第一圖書館對于讀者在公益講座上的需求有了一定的了解,并針對這些需求拿出了對應(yīng)的解決措施。

內(nèi)容安排要精準

由于近些年文化服務(wù)日益繁榮,廣大市民在文化服務(wù)上的選擇越來越多,大家的需求也從原來簡單的聽講座,轉(zhuǎn)變成要聽到自己關(guān)心的內(nèi)容的講座,要聽到自己喜歡的主講老師的講座。傳統(tǒng)的講座形式中,主講老師不了解讀者知識水平、關(guān)注點,主講內(nèi)容與講課方式往往與讀者的需求產(chǎn)生偏差,難以滿足讀者新型的更加有針對性的需求。

為此,西城區(qū)第一圖書館在公益講座工作上賦予了各特色廳室更多的權(quán)限。由于各特色廳室在日常的開放中,已經(jīng)形成了以興趣為導向的讀者群體,各廳室工作人員在工作中積極與讀者做好溝通,不斷匯總讀者意見,并向主講老師進行反饋,主講老師根據(jù)反饋對講課內(nèi)容、講課方式進行調(diào)整,形成了讀者喜歡的老師講讀者關(guān)心的內(nèi)容的良性互動。這一方式,也進一步促進了各廳室讀者的黏性和參與活動的活躍度。此外,通過近幾年的不懈努力,我館還形成了走進音樂殿堂、環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展、外交官帶你看世界、行攝天下等系列講座,同時也形成了攝影沙龍、音樂合唱團等讀者群體。

信息獲取要方便

傳統(tǒng)的講座信息宣傳往往是通過宣傳欄、海報等方式進行,這一方式已經(jīng)不適應(yīng)當今移動終端和互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展的要求。為此,西城區(qū)第一圖書館主動擁抱新媒體,通過圖書館網(wǎng)站、微博、微信向讀者推送公益講座信息,也通過新媒體接受讀者的反饋,不斷調(diào)整服務(wù)滿足讀者需求。

制度、管理要規(guī)范

公益講座最初是一種粗放型的發(fā)展模式,更多的是以辦成講座為目的,各方面制度并不完善。近幾年隨著文化事業(yè)的發(fā)展,僅僅滿足于辦成講座已經(jīng)不能滿足讀者的需求了,把講座辦成精品才是未來的發(fā)展方向。目前,在講座組織過程中出現(xiàn)了有些講座人數(shù)爆滿過道里都站滿了讀者,有的講座活動現(xiàn)場讀者占座、打手機、擾亂會場等現(xiàn)象。這一問題不僅降低了讀者的聽講體驗,也存在一定的安全隱患。因此,西城區(qū)第一圖書館推出了講座報名制度,讀者可以在圖書館各服務(wù)臺口或者通過網(wǎng)絡(luò)報名參與講座。

錯過講座能補課

盡管我館的講座大部分都安排在周六日,但是難免會有讀者因為各種各樣的原因錯過講座,所以能夠補聽錯過的講座也是讀者較為常見一個需求。為此,我館特別對部分講座視頻進行加工編輯,添加片頭、字幕、片尾等等,加工后的講座視頻將會被上傳到我館的講座數(shù)據(jù)庫當中。讀者可以登錄到我館網(wǎng)站進行觀看、收聽。針對不方便參與講座的讀者,我館還會舉辦相應(yīng)的活動,為讀者播放講座視頻。比如針對殘障人士舉辦的外交官帶你看世界系列講座視頻播放活動,就取得了很好的效果。

西城區(qū)第一圖書館公益講座為北京市民提供了一個學習知識、了解西城、放眼世界的平臺。


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