江蘇省海安市創(chuàng)新打造“車(chē)簍里的書(shū)屋”閱讀品牌，將書(shū)屋的“迎讀者”升級(jí)為“送閱讀”，堅(jiān)持“電動(dòng)車(chē)+書(shū)籍”的圖書(shū)派單模式，讓農(nóng)家書(shū)屋真正深入基層，惠及廣大群眾?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)提供服務(wù)1.87萬(wàn)次，受益群眾達(dá)6.5萬(wàn)人次，群眾滿意度達(dá)98.3%。
注重需求導(dǎo)向，精準(zhǔn)服務(wù)讓農(nóng)家書(shū)屋“用起來(lái)” “車(chē)簍里的書(shū)屋”主要服務(wù)對(duì)象是空巢老人、留守兒童、行動(dòng)不便的殘障人士等群體以及其他因疫情隔離在家的居民。為順應(yīng)疫情防控和特殊人群的閱讀需求，組織各區(qū)鎮(zhèn)農(nóng)家書(shū)屋管理員、文化志愿者，以“線上+線下”的形式，走訪、調(diào)查、訪談特殊閱讀群體1214人，收集他們的閱讀需求信息，通過(guò)“陪讀+導(dǎo)讀+送讀”將農(nóng)家書(shū)屋功能拓展、延伸，使特殊閱讀群體足不出戶就能享受農(nóng)家書(shū)屋的便利，進(jìn)一步提升廣大群眾的獲得感和幸福感。 注重志愿升級(jí)，選準(zhǔn)配強(qiáng)讓農(nóng)家書(shū)屋“動(dòng)起來(lái)” 以政府為主導(dǎo)，選優(yōu)配強(qiáng)農(nóng)家書(shū)屋管理員和“車(chē)簍書(shū)屋”志愿者，大力營(yíng)造愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的濃厚氛圍。招募黨員干部、鄉(xiāng)村教師、退役軍人等658名志愿者，邀請(qǐng)“讀書(shū)之星”“閱讀推廣人”“書(shū)香家庭”等32名先進(jìn)典型加入，打造高水平“車(chē)簍里的書(shū)屋”圖書(shū)配送隊(duì)伍，開(kāi)展閱讀活動(dòng)360多次，為居家市民累計(jì)配送“點(diǎn)單圖書(shū)”36024冊(cè)，市民讀書(shū)、用書(shū)的熱情日益高漲。
注重融合創(chuàng)新，惠民共享讓農(nóng)家書(shū)屋“活起來(lái)” “車(chē)簍里的書(shū)屋”志愿者除了提供常規(guī)的圖書(shū)借閱外，還當(dāng)好信息發(fā)布員，推送方針政策解讀、庭院理論宣講、安全知識(shí)普及、致富經(jīng)驗(yàn)推廣等，讓居民在家里面就能享受“文化大餐”。志愿者們充分利用“書(shū)香海安”“江蘇省數(shù)字農(nóng)家書(shū)屋”等線上數(shù)字閱讀資源，每天挑選防疫、保健、心理健康、科普等不同主題、不同類型的書(shū)籍推上“云”端，實(shí)現(xiàn)閱讀服務(wù)不打烊。疫情防控期間，在核酸檢測(cè)安全距離線旁張貼“碼上閱讀”線上閱讀宣傳貼，動(dòng)員市民們?cè)诘群驎r(shí)用手機(jī)進(jìn)行線上閱讀，確保閱讀服務(wù)不間斷。 注重閉環(huán)管理，提質(zhì)增效讓農(nóng)家書(shū)屋“熱起來(lái) 為提升“車(chē)簍里的書(shū)屋”效果，借助“志愿服務(wù)”平臺(tái)創(chuàng)新實(shí)施“線上點(diǎn)單、農(nóng)家書(shū)屋派單、志愿者接單、圓夢(mèng)銷單、群眾評(píng)單”等“五單”服務(wù)模式。線上“點(diǎn)單”，全時(shí)段收集群眾需求；書(shū)屋“派單”，全要素整合服務(wù)資源；志愿者“接單”，全方位提供精準(zhǔn)服務(wù)；圓夢(mèng)“銷單”，全過(guò)程實(shí)施閉環(huán)管理；群眾“評(píng)單”，全鏈條強(qiáng)化服務(wù)水平。自“五單機(jī)制”運(yùn)行以來(lái)，海安市累計(jì)發(fā)起群眾點(diǎn)單18754個(gè)，接單18754個(gè)，處理率達(dá)100%，“書(shū)香海安”氛圍進(jìn)一步濃厚，文化惠民成效彰顯。 |
